Shipping Info

1. Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati tra i principali operatori del settore, inclusi GLS e DHL. Il corriere viene assegnato automaticamente in base alla destinazione e alla disponibilità, al fine di garantire la consegna nei tempi più rapidi possibili.

Ogni spedizione include il codice di tracking che permette di seguire in tempo reale lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere. Il codice viene comunicato via email entro 24 ore dalla presa in carico del pacco da parte del corriere.

2. Tempi di consegna

I tempi indicati sono calcolati in giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione effettiva, ovvero dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere. I tempi di transito sono indicativi e possono variare in base alla destinazione specifica, ai periodi di festività e a eventuali circostanze eccezionali.

• — Italia: da 3 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione. Le isole e le zone a limitata accessibilità potrebbero richiedere 1–2 giorni aggiuntivi.
• — Europa: da 5 a 10 giorni lavorativi. Include i paesi dell'Unione Europea e i principali paesi europei extra-UE (Svizzera, Norvegia, Regno Unito). Per le spedizioni extra-UE potrebbero applicarsi dazi doganali a carico del destinatario.
• — Resto del mondo: da 10 a 20 giorni lavorativi. I tempi possono variare significativamente in base al paese di destinazione. Eventuali dazi doganali, tasse di importazione e oneri accessori sono a carico esclusivo del destinatario.

3. Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini destinati all'Italia, senza soglia minima d'acquisto. Poiché il volume ha un prezzo unico di € 49,90, ogni ordine beneficia automaticamente della spedizione gratuita sul territorio nazionale.

Per le destinazioni europee il costo di spedizione è di € 9,90, mentre per il resto del mondo è di € 19,90. I costi sono indicati IVA inclusa e vengono mostrati chiaramente nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.

4. Imballaggio

"Retro GAME LOVER" è un volume di pregio, rilegato e stampato su carta di alta qualità. Per garantire che ogni copia arrivi a destinazione in condizioni perfette, ogni volume viene imballato con protezione rigida rinforzata: angolari in cartone, imbottitura antiurto e scatola esterna resistente alle sollecitazioni del trasporto. L'imballaggio è progettato per proteggere il libro anche in caso di gestione poco accurata durante il trasporto.

5. Tracking della spedizione

Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un'email automatica di notifica contenente il numero di tracking e il link diretto alla pagina di tracciamento del corriere. Questa email verrà inviata entro 24 ore lavorative dalla presa in carico del pacco.

Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam nel caso in cui l'email non arrivi nella posta in arrivo. Se non ricevi il codice di tracking entro 48 ore lavorative dalla data di spedizione comunicata, contatta il nostro servizio clienti a orders@archivepress.it.

6. Problemi con la consegna

In caso di mancata consegna, pacco danneggiato, contenuto difettoso o qualsiasi altra irregolarità, ti invitiamo a contattarci il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di spedizione comunicata, scrivendo a orders@archivepress.it con oggetto "Problema ordine #[numero ordine]".

In caso di pacco danneggiato, si prega di conservare l'imballaggio originale e di allegare foto del danno alla segnalazione. Archive Press provvederà a gestire il reclamo in collaborazione con il corriere e, ove necessario, a inviare una copia sostitutiva senza costi aggiuntivi per l'acquirente.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025